Hỏi đáp – Câu hỏi thường gặp
Mất bao lâu để nhận được hàng?
Đối với đơn hàng giao trong Nhật Bản, chúng tôi thường gửi hàng trong khoảng 1–4 ngày sau khi đặt hàng. Sau đó, thời gian vận chuyển thường khoảng 1–3 ngày tùy đơn vị giao hàng.
※ Chúng tôi không gửi hàng hằng ngày nhằm duy trì mức giá hợp lý.
※ Nếu cần hàng gấp, vui lòng đặt sớm khoảng 2 tuần trước ngày sử dụng để dự phòng chậm trễ.
※ Đơn hàng quốc tế có thời gian giao khác.
Một bộ đệm bảo vệ có hai chiếc phải không?
Đúng vậy. Mỗi bộ đệm bảo vệ của bất kỳ thương hiệu nào đều có hai chiếc trong một túi.
Làm sao để theo dõi đơn hàng?
Đối với đơn hàng trong Nhật Bản, thông thường hàng được gửi trong 1–4 ngày và giao đến trong 1–3 ngày sau đó.
Khi gửi hàng, hệ thống tự động gửi email có mã theo dõi. Mã này thường hiển thị trên trang tra cứu của đơn vị vận chuyển sau vài giờ.
Có thể có độ trễ giữa lúc phát hành mã và lúc hệ thống tra cứu cập nhật. Trong hầu hết trường hợp, mã sẽ hoạt động bình thường sau khi chờ thêm một chút.
※ Hãy kiểm tra cả thư mục thư rác. Nếu không nhận được email thông báo gửi hàng trong vòng 4 ngày sau khi đặt hàng, vui lòng liên hệ để chúng tôi kiểm tra mã theo dõi.
※ Mọi đơn hàng đều được gửi từ Nhật Bản. Thời gian trên chỉ là ước tính cho giao hàng nội địa.